Perguntas Frequentes

A identificação ocorre por biometria, senha numérica (número do box + 4 dígitos) ou reconhecimento facial.

Pessoas Físicas podem cadastrar até 3 pessoas e Pessoas Jurídicas até 6 pessoas, além do titular.

Sim, mas a responsabilidade total por ações, danos ou descumprimento de regras é do responsável legal da locação.

Geralmente de segunda a sexta, das 7h às 19h, e sábados e feriados, das 8h às 15h. Algumas unidades possuem horários estendidos e acesso 24h mediante agendamento.

A utilização é exclusiva para carga e descarga e deve ser agendada com antecedência diretamente com a unidade.

As vagas são rotativas para operação logística, com permanência máxima permitida de 2 horas.

Não são permitidas obras, perfurações ou fixações; para necessidades específicas, consulte nossos especialistas para verificação.

Mantenha o galpão organizado e arejado, realizando visitas e limpezas frequentes. Recomendamos fortemente o uso de paletes para evitar contato direto com o chão e paredes.

Sim, é obrigatório contratar e manter um seguro que cubra o conteúdo e a responsabilidade civil do espaço conforme o contrato.

Eventos de força maior, como mofos, pestes (roedores/cupins), variações de temperatura, umidade e danos por objetos frágeis.

São aparelhos de chamada que permitem que sua empresa seja acionada por visitantes ou entregadores diretamente no galpão, garantindo autonomia.

É uma solução gratuita (cortesia); o colaborador retira na recepção por empréstimo diário e deve devolvê-lo ao final do dia.

É o portal exclusivo do locatário para gerenciar faturas, dados cadastrais, baixar contratos e solicitar avisos de rescisão.

É uma política baseada na oferta, demanda e ocupação para garantir soluções competitivas e justas. O locatário é avisado sobre mudanças com 30 dias de antecedência.

Existe bloqueio de acesso? Após 2 dias de atraso, o acesso à unidade e ao galpão é temporariamente bloqueado até a quitação dos débitos.

Oferecemos três opções de identificação: biometria, senha numérica (número do box + 4 dígitos) ou reconhecimento facial.

Sim. São permitidos até 3 cadastros para pessoa física e até 6 cadastros para pessoa jurídica, além do titular do contrato.

A solicitação deve ser feita formalmente pelo titular através do preenchimento e assinatura de um formulário específico.

O padrão é de segunda a sexta, das 7h às 19h, e sábados e feriados, das 8h às 15h. Unidades como Lapa e Jaguaré possuem horários estendidos e opção de acesso 24h mediante agendamento.

As vagas são rotativas e destinadas exclusivamente para carga e descarga, com permanência máxima de 2 horas.

A utilização das docas deve ser agendada com antecedência diretamente com a sua unidade.

Não. É proibido utilizar áreas comuns para armazenar bens, mesmo que por pouco tempo; a guarda é restrita ao interior do box.

Mantenha o box organizado, arejado e realize visitas regulares para limpeza e manutenção dos seus itens.

Sim. É altamente recomendado para evitar que os itens fiquem em contato direto com o chão ou paredes, prevenindo umidade

Não são permitidas perfurações, colagens ou qualquer alteração estrutural. Para necessidades específicas, consulte nossos especialistas.

Sim. É necessária a contratação e manutenção de um seguro que cubra o conteúdo e a responsabilidade civil do box.

A apólice deve atender aos requisitos do contrato para proteger o locatário contra riscos diversos.

Eventos de caso fortuito ou força maior, como mofos, pestes, variações de temperatura e danos por objetos frágeis.

É uma área exclusiva para o locatário gerenciar faturas, alterar dados, baixar o contrato e solicitar rescisão.

No início do contrato, você receberá um e-mail com o link para cadastrar sua senha de acesso.

Verifique seus dados cadastrais e, se necessário, entre em contato com sua unidade para suporte.

É uma política que equilibra oferta e demanda, considerando a ocupação e localização para oferecer valores competitivos.

O locatário é notificado por e-mail com 30 dias de antecedência sobre qualquer alteração.

Sim. Após 2 dias de atraso, o acesso à unidade e ao box é bloqueado temporariamente até a quitação.

Não, cada módulo inclui uma área privativa exclusiva (espaço de armazenagem, mezanino e marquise) e uma parcela proporcional das áreas comuns do condomínio, que não podem ser separadas ou desconsideradas.

Sim, nossos condomínios logísticos contam com toda a documentação exigida, incluindo Habite-se, AVCB, Certificado de Segurança, Licença de Funcionamento e Termo de Uso Seguro.

Sim, os espaços da GoodStorage permitem o registro da sua empresa, possibilitando a abertura do CNPJ no endereço do condomínio logístico.

Sim, a GoodStorage realiza a gestão condominial, garantindo a melhor experiência para os locatários com serviços de segurança, limpeza, manutenção, jardinagem e infraestrutura.

Os contratos de locação para galpões logísticos seguem a Lei do Inquilinato, com prazos que variam entre 36 e 60 meses.

Os condomínios logísticos da GoodStorage possuem segurança 24 horas, com portaria blindada, controle de acesso e monitoramento por CFTV.

Os galpões urbanos oferecem módulos de até 40.000 m², ideais para armazenamento e operações logísticas.

Os galpões urbanos da GoodStorage são espaços logísticos estrategicamente localizados próximos aos principais centros urbanos para otimizar o armazenamento e a distribuição de mercadorias. Eles funcionam como hubs inteligentes, reduzindo custos com frete, agilizando entregas e facilitando a logística da última milha.

Em nossas lojas, você pode comprar cadeados, caixas, fitas, plásticos e outros materiais para garantir a melhor acomodação e conservação de seus itens.

As nossas unidades não possuem auxiliares de carga, mas disponibilizam carrinhos que facilitam a movimentação de suas caixas e objetos.

Sim, temos uma equipe diária que atua na limpeza dos corredores e áreas externas. Já a conservação no interior dos boxes é de responsabilidade do locatário.

O GoodFriends é um programa onde todos os clientes com contratos ativos em uma das unidades da GoodStorage e que estiverem adimplentes podem indicar amigos que não possuam contratos ativos ou rescindidos na GoodStorage. Com a indicação, você e seu amigo podem ganhar até R$ 200 de desconto.

Realizado no ato da assinatura do contrato, pode ser feito com cartão de crédito, débito ou boleto bancário. As demais mensalidades podem ser quitadas via recorrência no cartão de crédito ou por boleto (conforme o vencimento da sua fatura).

Para rescisão, você deve enviar um aviso prévio de 15 (quinze) dias ou conforme o prazo estabelecido no seu contrato de locação, seja por e-mail ou presencialmente. Se a comunicação for feita dentro do prazo contratual, não haverá multa.

Sim, você pode alterar o tamanho do box na data do seu vencimento mensal, de acordo com sua necessidade e com a disponibilidade da unidade. Consulte nosso time em qualquer uma das unidades.

Não é permitido guardar produtos inflamáveis, perecíveis, tóxicos, ilegais ou seres vivos.

Você e/ou qualquer pessoa autorizada no seu contrato, cadastram uma senha de acesso para abertura dos portões e portas de entrada aos boxes. O espaço fica fechado com cadeado de uso próprio e a chave fica sempre com vocês. Caso ainda não tenha cadeado, é possível adquirir em nossas lojas.

Lapa: Segunda a sexta, das 6h às 19h | Sábados e feriados, das 8h às 16h.

Lapa II e Lapa III: 24 horas* (mediante autorização prévia).

Pessoa Física: CPF, RG e comprovante de endereço.

Pessoa Jurídica: Cartão CNPJ, cópia do contrato/estatuto social, documento do representante legal e comprovante de endereço.

O contrato de locação dos Galpões Flexíveis tem um prazo mínimo de um mês e é renovado automaticamente.

O modelo Flex permite que empresas utilizem o endereço para abertura de CNPJ. Os contratos são mensais, sem fidelidade, e oferecem flexibilidade para ajuste do espaço conforme a sazonalidade e a disponibilidade da unidade.

Os Galpões Flexíveis da GoodStorage oferecem espaços amplos, variando de 100m² a 1.000m², para atender diferentes necessidades de armazenamento empresarial.

Os Galpões Flexíveis são espaços de armazenamento voltados para empresas que precisam de um local estruturado para armazenar estoque, operar um centro de distribuição ou atender outras demandas logísticas do negócio.

Para rescisão, você deve enviar um aviso prévio de 15 (quinze) dias, ou conforme o prazo estabelecido no seu contrato de locação, seja por e-mail ou presencialmente.
Tanto a comunicação quanto a desocupação do box devem ocorrer dentro do prazo contratual. Se todos os prazos forem cumpridos corretamente, não haverá multa.

Sim, a alteração do box é feita mediante o processo de rescisão e nova locação. Para isso, é necessário enviar um aviso prévio de 15 (quinze) dias, ou conforme o prazo estabelecido no contrato de locação, e realizar a efetiva troca até um dia antes da renovação conforme a disponibilidade da unidade.

PF: CPF, RG, comprovante de endereço.
PJ: Cartão CNPJ, cópia do contrato/Estatuto Social, cópia do documento do representante legal da empresa e comprovante de endereço.

Os contratos de locação são mensais e renovados automaticamente, com prazo mínimo de um mês.

Você ou a pessoa autorizada no seu contrato, cadastram uma senha de acesso para abertura dos portões e portas de entrada aos boxes. O box fica fechado com cadeado de uso próprio e a chave fica sempre com você. Caso ainda não tenha cadeado, é possível adquirir em nossas lojas.

Os boxes têm livre acesso durante o horário de funcionamento das unidades, veja abaixo:
De segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
De sábado e feriados, das 8h às 15h
Nenhuma das unidades funciona aos domingos.